Curso Mediação de Conflitos. é bom? Agência de Cursos EAD W&ENZO

📚 Sobre o curso

🤝 Curso de Mediação de Conflitos Aprenda a resolver conflitos com técnica, autoridade e profissionalismo. No dia a dia da segurança privada e do atendimento corporativo, conflitos acontecem o tempo todo: atritos entre colaboradores, problemas com clientes, desentendimentos internos, crises emocionais e situações que podem escalar rapidamente se não forem bem conduzidas. O mercado não quer mais profissionais que “apaguem incêndios”. Quer profissionais que sabem mediar, negociar e evitar que o...

🎯 Para quem é este curso

segurança

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Neste curso você vai aprender como; - Identificar e resolver o problema - Entender o problema e trazer os interesses e necessidades para a negociação - O que Negociação - - O que Conciliação .-O que Arbitragem .-O que Mediação - Abordagens teóricas - Comunicação não violenta - Princípios da mediação - Formas de resolver conflitos - Fundamentos da negociação - Condições para negociação - Pontos fundamentais